你要學(xué)會(huì)讓員工處在“頂峰狀態(tài)”之中
這時(shí)候,你就進(jìn)入了“生命的頂峰狀態(tài)”。處于頂峰狀態(tài)中,一切似乎來得不費(fèi)吹灰之力,躲也躲不開。美國(guó)藍(lán)球超級(jí)明星邁克爾 · 喬丹(Michael Jordan)就常處于這種頂峰狀態(tài)之中。
產(chǎn)生這種頂峰狀態(tài)的關(guān)鍵是要有自我責(zé)任感。這意味著你打算有什么樣的出色表現(xiàn)、要付出多大努力、想達(dá)到什么程度。一旦事態(tài)發(fā)展不盡人意,你得承擔(dān)遭受挫折的責(zé)任。
自我責(zé)任感似乎并非難事,不過,透過它的表面就會(huì)看到另一層:思維選擇的概念。通常,我們有能力選擇自己思想的東西。我們發(fā)現(xiàn)有這樣一個(gè)規(guī)律,即隨著思維而來的是情感。思維選擇、情感和自我責(zé)任感,這三者息息相關(guān),相互依存。
具體說來,這種因果關(guān)系是這樣的:你選擇一個(gè)想法,這個(gè)想法便產(chǎn)生一種情感。這個(gè)想法與這種情感相結(jié)合就會(huì)導(dǎo)致一種具體的行動(dòng)。你在某種情況下的行動(dòng)是你在那種情況下的情感使然的。而這種情感又是你怎么對(duì)那種情境思考的結(jié)果。因此,你能把握自己的思想,就能控制自己的行為。是承擔(dān)責(zé)任,還是一推了事全在你個(gè)人的決定。
整個(gè)過程可以總成一句話,我稱之為自我責(zé)任機(jī)制:停下來想一想,然后再選擇有效的思想。有效的思想在實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)時(shí)很有用,因?yàn)樗鼈兡墚a(chǎn)生你想要的情感狀態(tài)和行為方式。
堅(jiān)持一慣的高水平發(fā)揮確是一大快事。能看到一起共事的人有這樣的出色發(fā)揮更是其樂無比。
但是,要激勵(lì)員工處于這種頂峰狀態(tài)需要特別的技巧。每個(gè)員工都有其獨(dú)特性。最好的經(jīng)理能敏銳地捕捉員工形形色色的性情、個(gè)性和抱負(fù)。他們會(huì)花時(shí)間去了解其員工,掌握激勵(lì)他們的方法。激勵(lì)頂峰狀態(tài)的經(jīng)理滿腦子都是各種因人而異的激勵(lì)戰(zhàn)略。他們把自己看作一個(gè)幫手,而不是老板,竭力避免把員工培養(yǎng)成凡事離不開經(jīng)理、只會(huì)等著經(jīng)理來鼓勁的人。這些經(jīng)理知道什么時(shí)候該領(lǐng)一領(lǐng)路,什么時(shí)候該推一推員工,最重要的是,知道什么時(shí)候該讓員工自己去摸索。
最好的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)態(tài)度溫和、做事干練卻又不動(dòng)聲色。他們做了許多出色的活兒,卻常常聲色不露,站在幕后做頂尖員工的后盾,幫助所有員工盡他們應(yīng)盡的一份力。他們認(rèn)為,“共同參與領(lǐng)導(dǎo)”“共享遠(yuǎn)景”、“共擔(dān)責(zé)任”不僅僅是個(gè)熱門詞匯,而是他們應(yīng)該堅(jiān)信不移、并竭盡所能提供給員工的東西。
因此,一旦建立起這種處于頂峰狀態(tài)的員工團(tuán)隊(duì),最好的經(jīng)理就會(huì)把大量的時(shí)間花在服務(wù)這些員工上,并盡情享受“這種頂峰狀態(tài)”的生活。當(dāng)生命頂峰的狀態(tài)散發(fā)出無與倫比的魅力時(shí),經(jīng)理的生活就會(huì)輕松自如一些。處于這種狀態(tài),人人都是贏家。



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