我們已經(jīng)了解身體語言在人際交往中的作用,然而,真正將身體語言有效地運(yùn)用到人際交往中去卻不是一件很容易的事。這需要我們做兩件事情:一是理解別人的身體語言,二是恰當(dāng)使用自己的身體語言。
身體語言比口頭語言能夠表達(dá)更多的信息,因此,理解別人的身體語言是理解別人的一個(gè)重要途徑。從員工的目光.、表情、身體運(yùn)動與姿勢,以及彼此之間的空間距離中,我們都能夠感知到對方的心理狀態(tài)。了解了對方的喜怒哀樂,我們就能夠有的放矢地調(diào)整我們的交往行為。但是,理解別人的身體語言必須注意:同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同。一個(gè)活潑、開朗、樂于與人交往的女孩子,在與你交往時(shí)會運(yùn)用很豐富的身體語言,不大在乎與你保持較近的距離,也時(shí)常帶著甜蜜的表情與你談話。理解別人的身體語言,最重要的是要從別人的角度上來考慮問題,要用心去體jit別人的情感狀態(tài)。當(dāng)別人對你表情淡漠時(shí),很可能是由于對方遇到了不順心的事,因此不要看到別人淡漠就覺得對方不重視你。
恰當(dāng)?shù)乇阌米约旱纳眢w語言,就要求領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常自省自己。自省的目的是檢驗(yàn)自己以往使用身體語言是否有效,是否自然,是否使人產(chǎn)生過誤解。了解了這些,有助于領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)對自己的身體語言進(jìn)行調(diào)節(jié),使它有效地為今后的交往服務(wù)。不善于自省的人,經(jīng)常會產(chǎn)生問題。
領(lǐng)導(dǎo)者要恰到好處地把握身體語言,以做好和員.工的溝通,使得交流順暢地進(jìn)行下去。