有許多方法可以對你的員工產(chǎn)生積極影響,但是最好的方法是簡單的一句話。
如果你可以以正確的意圖正確的使用這句話,它們能對你的業(yè)務、你的生活和其他人產(chǎn)生強有力的影響。
以下就是這句話如何產(chǎn)生影響的。
當你需要幫助的時候,開始用句話:
“Can you help me?”(你能幫助我嗎?)
然后,就暫停。
以下是原因。
你不再是一個小孩了。你是一個成年人。你聰明、閱歷豐富而且你很精明。你已經(jīng)成功做到了很多事情。你已經(jīng)在世界上擁有了一席之地。
所以,當你需要幫助的時候你也會不知不覺地傾向于提升自己的形象。例如,如果你需要別人幫助你修改演示文稿,你可能會去找某人說:“下周我將要與投資者們見面,而我的幻燈片有幾處需要調(diào)整格式”。
問題是措辭對構建你的重要性并讓別人知道你的重要性很有用,確保你的自我意識得到保護很重要。好吧,可能你在像幻燈片布局這樣的小事上需要一點小的幫助,但是:你是向投資者們展示演示文稿的那個人。在這里你是承擔責任的人。在這次特殊的狩獵活動中,你是看門狗。
而且你還沒有真正地被問到——你就已經(jīng)開始陳述了。(當你負責指揮別人并且習慣于指揮別人的時候,把請求變成指令真的是很容易養(yǎng)成的習慣。)
以下是更好的方式。
當你需要幫助的時候——無論你需要什么樣的幫助或者你需要從什么樣的人那里獲得幫助——使用低音,讓你的脊椎不那么僵硬并且拋開你的行業(yè)領導者的地位,只是帶著真誠和謙卑的態(tài)度說“你能幫助我嗎?”
我保證另一個人會說“當然”或者“我可以試試”或者“你需要什么?”沒有人會說“不行”,即使是陌生人也不會這樣說。“你能幫助我嗎?”這句話強有力地說服我們的本能欲望去幫助其他人。
然后確保不要抱著你的請求會成功的希望。不要暗示你把自己的位置放得比另一個人高。不要讓你的請求太過具體。而且也不要說你需要什么。
相反,說出你不能做到的事情是什么。比如說“我很不擅長制作演示文稿,我的幻燈片看起來很糟糕”。比如說“我們到本周二為止一定要出貨,但是我不知道怎樣做到”。比如說“我迷路了,我找不到回旅館的路了”。
當你以這種方式問的時候,幾件強大的事情立即發(fā)生了——尤其是對于那另一個人來說:
第一,你立刻表達出來對對方的尊重。雖然你沒有真正地這樣說,但是你已經(jīng)表達出“你知道的東西比我知道的多”,你已經(jīng)表達出“你可以做到我不能做到的事情”。你已經(jīng)表達出“你有我沒有的經(jīng)驗(或者才能或者什么東西)”。
你已經(jīng)表達出“我尊重你”。這種尊重等級非常強大——而且能賦予別人權利。
第二,你立刻表達出來信任。你表現(xiàn)出脆弱,你承認弱點并且含蓄地表達出你信任擁有這方面知識的那個人。
你已經(jīng)表達出“我相信你”。這種信任等級非常強大——而且能賦予別人權利。
第三,你立刻表達出你愿意去傾聽。你沒有試圖確切地說出人們應該怎樣幫助你。你給了他們決定的自由。
你已經(jīng)表達出“你不必告訴我你認為我想聽到什么;告訴我你認為我應該做什么。”這種自由等級非常強大——而且能賦予別人權利。
通過展示你對別人的尊重和信任,通過給他們自由回旋的余地自由地去分享他們的專業(yè)或知識,你不只是獲得了你認為你想要的幫助。
你可能也會獲得你真正需要的幫助。
你獲得更多——非常多。
而且其他人也一樣獲得更多,因為他們獲得了一種真正的滿足感和他們受到——每個人都應該受到——尊重和信任的驕傲感。此外,你讓他們在需要你幫助的時候向你開口尋求幫助變得更容易。你已經(jīng)表現(xiàn)出表達出自己的弱點承認自己的弱點并且知道你什么時候需要幫助是很好的事情。
然后,最重要的就是你一定要說出兩個非常強大的單詞:
“Thank you.”(謝謝)
而且你一定要是真心地表示感謝。
