做下屬的,誰(shuí)都希望能遇到一個(gè)出類(lèi)拔萃的上司,他最好既有光明磊落、果敢堅(jiān)毅的性格,又有運(yùn)籌帷幄、決勝千里的本領(lǐng),更有體恤下屬、誨人不倦的氣量。然而,現(xiàn)實(shí)生活往往不那么如人意,做上司的也是普通人,也有著普通人的弱點(diǎn)和缺點(diǎn),也有好差之分。作為下屬,遇到一個(gè)“差勁”的上司確實(shí)非常棘手,而陳康就是這么不幸運(yùn)。
陳康畢業(yè)于成都電子科技大學(xué),初出校門(mén)的他血?dú)夥絼偅瑢?duì)前途充滿(mǎn)了憧憬。一畢業(yè),陳康就直奔廣東而去,他相信憑自己的才識(shí),一定能在這個(gè)改革開(kāi)放的前線(xiàn)打出一片天地。果然,沒(méi)花多大力氣他就找到了一份滿(mǎn)意的工作,成為一家全國(guó)知名的電子企業(yè)的研發(fā)人員。
第一天上班,陳康被分到了研發(fā)三部。研發(fā)三部是剛組建不久的一個(gè)部門(mén),人員不多,除了陳康,還有小王、小邵、小劉三名研發(fā)人員,都在公司工作了好幾年。部長(zhǎng)姓張,四十余歲,看上去慈眉善目的,總是滿(mǎn)臉笑容,也不擺什么架子,讓陳康覺(jué)得特別容易接近。第一份工作就遇到這樣好的上司,陳康覺(jué)得自己的運(yùn)氣真不錯(cuò),一定要好好努力,多從張部長(zhǎng)身上學(xué)到東西。
張部長(zhǎng)對(duì)陳康似乎也特別照顧,常常特意提醒他:“上班時(shí)不要打私人電話(huà)。如果小王在主抓研發(fā)的孫總面前說(shuō)些什么,對(duì)你不好。”“辦公室里別多話(huà),這里比不得學(xué)校那么單純,弄不好就有人捅到領(lǐng)導(dǎo)那里。”“小邵這人愛(ài)在背后說(shuō)三道四,你對(duì)他要多留個(gè)心眼兒……”
陳康一個(gè)毛頭小伙子,居然被張部長(zhǎng)像學(xué)校的老師一樣關(guān)心著,心里頓覺(jué)暖洋洋的。他就按張部長(zhǎng)說(shuō)的,盡量注意言行。
可工作還不到一個(gè)星期,陳康就被孫總叫去了:“小陳,上班不要用單位的電話(huà)聊私事,你一個(gè)下午居然打了兩個(gè)私人電話(huà),影響多不好。”
陳康不敢說(shuō)什么,只好一個(gè)勁兒認(rèn)錯(cuò),心里暗暗把小王、小邵他們罵了個(gè)夠。
不知為什么,這種雞毛蒜皮的小事特別多,總是在陳康他們還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候,就挨了孫總一通批,而且倒霉蛋永遠(yuǎn)是他們四個(gè)小兵。
有一天,小劉因家里有事遲到5分鐘,還沒(méi)來(lái)得及解釋?zhuān)瑢O總就把他叫過(guò)去:“怎么就你總遲到!前天領(lǐng)辦公用品,聽(tīng)說(shuō)你還把一瓶膠水拿回家了!”
肯定又有人在孫總面前打了小報(bào)告!小劉氣急敗壞地找到陳康,問(wèn)陳康為什么打小報(bào)告,還說(shuō)是張部長(zhǎng)告訴他的。這一對(duì)質(zhì)讓陳康他們明白了,原來(lái)都是張部長(zhǎng)告的狀,他們以前的相互猜忌都是張部長(zhǎng)鬧的。張部長(zhǎng)的光環(huán)在陳康心里完全消失了。
漸漸地,陳康對(duì)張部長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰,發(fā)現(xiàn)他的缺點(diǎn)越來(lái)越多,越來(lái)越難與他合拍了。
張部長(zhǎng)對(duì)下屬異常猜疑,只要一出差,每次來(lái)電話(huà)都指名陳康他們四個(gè)輪流接,他認(rèn)為他們會(huì)因此不上班。而且他非常情緒化,心情不好的時(shí)候,專(zhuān)門(mén)挑員工的刺,罵人的時(shí)候,總是滿(mǎn)臉不屑的表情,外加嘲諷的語(yǔ)氣。罵完后還會(huì)得意地說(shuō):“你們哪,這就受不了嗎?我剛工作的時(shí)候,挨罵的程度你們想都想不到!”陳康感覺(jué)他是拿自己當(dāng)報(bào)復(fù)的對(duì)象了。
這些“損招”讓陳康非常窩火,可他又不知如何和張部長(zhǎng)理論,畢竟他只是一個(gè)加入公司不久的新人,而張部長(zhǎng)是“頭兒”,對(duì)自己的飯碗有生殺予奪大權(quán)。
其他三人也沒(méi)有什么好辦法,當(dāng)面只好忍著,背后湊到一塊兒抱怨一通。
更令陳康難以接受的是,張部長(zhǎng)不僅做人有問(wèn)題,在工作上也非常差勁。他對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)幾乎是一竅不通,卻常常外行指導(dǎo)內(nèi)行,對(duì)研發(fā)人員的工作胡指揮一氣,常常將大家氣個(gè)半死。朝令夕改更是張部長(zhǎng)的一大特點(diǎn),頭天晚上說(shuō)要抓緊甲產(chǎn)品的測(cè)試,第二天就換成了乙產(chǎn)品。有時(shí)候,大家正在埋頭工作,他突然一拍腦門(mén)跳起來(lái)說(shuō):“現(xiàn)在,停止工作,到會(huì)議室來(lái)!”等大家莫名其妙地進(jìn)了會(huì)議室,他開(kāi)始像困獸一樣激烈地來(lái)回踱步,過(guò)一會(huì)卻說(shuō):“先回去工作,會(huì)議等我想好了再開(kāi)。”
這樣的事情越來(lái)越多,陳康在工作上已經(jīng)無(wú)所適從,都快得精神病了。“不行,不能再退避,必須跟他過(guò)過(guò)招了,大不了走人!”陳康對(duì)自己狠狠地說(shuō)。
第一招:以柔克剛
這一招是從側(cè)面暗示、提醒,讓張部長(zhǎng)意識(shí)到自己的不對(duì),及時(shí)改正。
有一天,小邵在一份文件里打錯(cuò)了兩個(gè)字,張部長(zhǎng)就此抓住不放,劈頭蓋臉就是一頓痛罵:“你怎么這么沒(méi)用,這么簡(jiǎn)單的字都打錯(cuò),飯都白吃了?”“還是什么狗屁大學(xué)生,連小學(xué)二年級(jí)的孩子都不如,也不知是什么不入流的大學(xué)里混出來(lái)的。”陳康見(jiàn)張部長(zhǎng)的話(huà)越說(shuō)越尖酸刻薄,小邵臉色鐵青,走過(guò)去低聲在張部長(zhǎng)耳邊說(shuō):“算了,也不是什么大錯(cuò),還是少挖苦挖苦他吧,這也顯得你大人有大量呀。”
誰(shuí)知張部長(zhǎng)不吃這一套,轉(zhuǎn)移目標(biāo)將陳康又罵了一通。此后陳康又試了幾次,這一招都沒(méi)法奏效。
第二招:針?shù)h相對(duì)
這一招是要針?shù)h相對(duì),據(jù)理力爭(zhēng),直截了當(dāng)?shù)刂赋鰪埐块L(zhǎng)的問(wèn)題。
有一天,陳康剛上班,孫總就找他談話(huà):“小陳,聽(tīng)說(shuō)你對(duì)單位這次獎(jiǎng)金分配不滿(mǎn)。這是為什么?”孫總越說(shuō)越嚴(yán)厲,并認(rèn)為陳康的意見(jiàn)是針對(duì)他。陳康吃了一驚,開(kāi)始還辯解,后來(lái)干脆問(wèn)孫總:是誰(shuí)反映的情況?孫經(jīng)理耐不住他的纏磨,終于說(shuō)出來(lái):是張部長(zhǎng)。
那天碰巧是整個(gè)研發(fā)部門(mén)聚會(huì),陳康喝了幾杯悶酒,再也坐不住了,走到張部長(zhǎng)身邊,請(qǐng)他到屋外聊幾句。張部長(zhǎng)出來(lái)了,滿(mǎn)臉堆笑。陳康壓了壓嗓子:“張部長(zhǎng),咱們把話(huà)說(shuō)爽快一些。我想問(wèn)一句,是不是你向?qū)O總打我的小報(bào)告?”張部長(zhǎng)臉上一紅,好一會(huì)才正氣昂然地說(shuō):“決不是我!”“我只提過(guò)一句:獎(jiǎng)金對(duì)研發(fā)部門(mén)不夠公平。在場(chǎng)的人都能聽(tīng)明白,我只不過(guò)泛泛一提,你憑什么說(shuō)我對(duì)孫總有意見(jiàn)?”
張部長(zhǎng)慌張了,連連擺手:“不是我,不是我……”“可孫總說(shuō)就是你!”“決不是!”他隨即賭咒發(fā)誓,“如果是我說(shuō)的,我就不是人!”
看著他氣急敗壞的樣子,陳康知道自己的目的已經(jīng)達(dá)到了,這家伙至少一時(shí)半會(huì)不會(huì)再搞這些陰招了。
第三招:一針見(jiàn)血
雖然部門(mén)暫時(shí)能平靜一下,但問(wèn)題沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性解決,陳康決定使出最后一招。
陳康首先給總經(jīng)理和孫總都發(fā)了一封電子郵件,把自己進(jìn)公司以后的工作情況,見(jiàn)到的部門(mén)的問(wèn)題,以及部門(mén)現(xiàn)在的情況、員工的士氣等等盡量客觀、清楚地描述一番,并且表達(dá)了本著對(duì)企業(yè)熱愛(ài)、負(fù)責(zé)的態(tài)度,希望與兩位老總當(dāng)面交流的愿望。
隨后,兩位老總果然與陳康進(jìn)行了面談,陳康向他們說(shuō)明了情況,讓他們了解了事情的真相,并且也讓其他員工與老總進(jìn)行了深入的溝通。通過(guò)會(huì)談,老總了解到自己手下的主管竟是如此之人,很快就做出了調(diào)整:張部長(zhǎng)“下課”,一位出類(lèi)拔萃的管理者來(lái)接任。
很快,研發(fā)三部的工作就上了正軌,不再受非正常因素的困擾,給公司創(chuàng)造了很大的效益,陳康又露出了燦爛的笑容。