你的上司就是你面臨的一種環(huán)境，你要去適應(yīng)這種環(huán)境。與領(lǐng)導(dǎo)溝通也是一種技巧，是一種技能，是你成功和晉升的一項(xiàng)技能。

　　溝通是什么？溝通是經(jīng)過交流后達(dá)成雙方互惠的某種協(xié)議。溝通是一種交流，溝通是一種成功。

　　一個(gè)人的業(yè)績?nèi)�決于三個(gè)方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧，而一個(gè)渴望成功的人必須掌握三種技巧：溝通技巧、管理技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧。

　　溝通三原則

　　1、談行為，不談個(gè)人

　　2、明確溝通

　　3、積極聆聽

　　第一，談行為，不談個(gè)人。

　　通俗地說，就是對事不對人，它不僅是溝通的一個(gè)基本原則，也是管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)的一個(gè)管理原則。當(dāng)出現(xiàn)一件事時(shí)，我們只針對這件事，分析原因，找出解決辦法，我們不去評價(jià)事情執(zhí)行者個(gè)人怎么樣。尤其是與上司打交道，你千萬不能在一個(gè)上司的面前去評價(jià)另一個(gè)上司的人怎么樣，當(dāng)然更不能當(dāng)著上司的面評價(jià)上司本人。可以給上司提出工作建議，適當(dāng)時(shí)可以提出自己對上司決定的看法，但一定要記住不能因?yàn)樯纤灸硞�(gè)決定不符合你的價(jià)值觀，就去評價(jià)上司這個(gè)人怎么樣。

　　婚后，女人評價(jià)男人，經(jīng)常就是對人不對事。爭吵中可以經(jīng)常聽見女人這樣說：“我真沒想到你是這樣的人，也不知道當(dāng)時(shí)是瞎了眼！”。男人在生活中經(jīng)常遇到女人的這種評價(jià)，夫妻爭吵的大部分原因也是這樣造成的。時(shí)間長了，男人也開始對人不對事了。在心里嘀咕：“在談朋友時(shí)，我怎么沒有發(fā)現(xiàn)你是這樣的人，真是瞎了眼！”

　　只要我們站在對方的角度去考慮一下這個(gè)問題，就明白對事不對人的好處。因?yàn)楫?dāng)別人用對人不對事的態(tài)度來對待自己時(shí)，自己的感覺就是沒法溝通。

　　第二，明確溝通。

　　也就是說，我們每次溝通的主題明確，最好是一個(gè)。關(guān)于主題的內(nèi)容、資料齊全并有說服力。“提出問題—分析問題—解決問題”的思路與條理清晰。工作中我們經(jīng)常聽到這樣去表揚(yáng)下屬：“小王，你今年工作努力，成績突出。希望你明年再接再厲，更加努力工作！”你聽到上司這樣對你說，感受是什么？我的工作還是沒有得到上司的認(rèn)可，表揚(yáng)的是套話。為什么？

　　因?yàn)樵谶@樣一個(gè)簡單的溝通中，傳遞的信息是兩個(gè)：一個(gè)是肯定與表揚(yáng)，一個(gè)是希望，而落腳點(diǎn)是希望。這時(shí)表揚(yáng)根本沒有起到作用，相反還起了副作用！

　　我們來看明確溝通在與領(lǐng)導(dǎo)打交道中的運(yùn)用，在向領(lǐng)導(dǎo)提議或說服領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，一定要做到主題明確，重點(diǎn)突出，資料準(zhǔn)確，說服有力。

　　選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提議：

　　資料、訊息和數(shù)據(jù)極具說服力

　　質(zhì)疑要有答案

　　簡明扼要，重點(diǎn)突出

　　微笑、自信，不傷領(lǐng)導(dǎo)自尊

　　第三，積極聆聽。

　　經(jīng)常我們聽到這樣說：上帝給了我們兩只耳朵，一個(gè)嘴巴，是讓我們多聽少說。但是聽也有很多技巧與方法，我們來看聆聽的五個(gè)層次：通過聆聽的五個(gè)層次，我們對聆聽有了更進(jìn)一步的了解。當(dāng)我們每個(gè)人是聽眾時(shí)，都只愿意聽自己喜歡的內(nèi)容；當(dāng)我們是演講者時(shí)，我們都希望每個(gè)人認(rèn)真地聽自己講的每一句話，因?yàn)檫@是一種尊重與被尊重。

　　但當(dāng)我們作為一個(gè)聆聽者在與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通時(shí)，要專注聆聽和設(shè)身處地聆聽，不能聽而不聞、假裝聆聽，在聆聽的過程中時(shí)而東張西望，時(shí)而托著下巴身體前傾，這樣領(lǐng)導(dǎo)一看，就知道你沒有認(rèn)真地聽，是對他的不尊重。你再說什么，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)同意。

　　我們?yōu)槭裁匆獜?qiáng)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，因?yàn)椋?上級(jí)就是我們的管理者,管理者手中往往擁有一定的權(quán)力。

　　領(lǐng)導(dǎo)相處的注意事項(xiàng)：

　　1．與領(lǐng)導(dǎo)相處的六大忌諱

　　不要沖撞上級(jí)

　　不要顧上不顧下

　　不要唯唯諾諾

　　不要恃才傲物

　　不可過于親密

　　不要過于疏遠(yuǎn)

　　2．向領(lǐng)導(dǎo)請示與匯報(bào)的技巧

　　聆聽命令

　　探討可行性

　　擬訂工作計(jì)劃

　　及時(shí)匯報(bào)（過程中）

　　完成后匯報(bào)

　　3．怎樣獲得上級(jí)的賞識(shí)

　　了解上級(jí)

　　主動(dòng)與上級(jí)進(jìn)行溝通

　　把自己的優(yōu)點(diǎn)展示出來

　　抓住關(guān)鍵時(shí)刻解決一些問題

　　把上級(jí)不愿或不便承擔(dān)的事情接過來

　　堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的決定