對于企業(yè)管理者來說，要盡可能地與員工們進(jìn)行交流，使員工能夠及時(shí)了解管理者的所思所想，領(lǐng)會(huì)員工的所思所想，明確責(zé)權(quán)賞罰；而平級之間及下屬與上級之間的溝通則消除彼此之間的誤解，或者了解彼此心中的真實(shí)意圖，使團(tuán)隊(duì)在工作中發(fā)揮出更大的效能。

    可是，在現(xiàn)實(shí)生活中，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互溝通并不是一件容易的事，由于受等級觀念、官本位思想、趨炎附勢心態(tài)的影響，往往存在一定的誤區(qū)：

    一、對上溝通沒有膽

    在這一方面，墨子的學(xué)生耕柱做得非常好，他能大膽主動(dòng)地與老師溝通，消除了心中的郁悶。春秋戰(zhàn)國時(shí)期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生，不過，他老是挨墨子的責(zé)罵。有一次，墨子又責(zé)備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因?yàn)樵谠S多門生之中，大家都公認(rèn)耕柱是最優(yōu)秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責(zé)，讓他面子上過不去。一天，耕柱憤憤不平地問墨子：老師，難道在這么多學(xué)生當(dāng)中，我竟是如此的差勁，以致于要時(shí)常遭您老人家責(zé)罵嗎？墨子聽后，毫不動(dòng)肝火：假設(shè)我現(xiàn)在要上太行山，依你看，我應(yīng)該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車？耕柱回答說：再笨的人也知道要用良馬來拉車。墨子又問：那么，為什么不用老牛呢？耕柱回答說：理由非常的簡單，因?yàn)榱捡R足以擔(dān)負(fù)重任，值得驅(qū)遣。墨子說：你答得一點(diǎn)也沒有錯(cuò)，我之所以時(shí)常責(zé)罵你，也只因?yàn)槟隳軌驌?dān)負(fù)重任，值得我一再地教導(dǎo)與匡正你。耕柱從墨子的解釋中得到欣慰，放下了思想包袱。

    二、平級溝通沒有肺

    古代寓言《偷斧子的人》說的是一個(gè)人丟了斧子，懷疑是他的鄰居偷的。當(dāng)他看見鄰居時(shí)，發(fā)現(xiàn)鄰居走路像偷斧子的，說話像偷斧子的，一舉一動(dòng)沒有不像偷斧子的。后來，他在山谷里找到了斧子，再看到鄰居時(shí)，發(fā)現(xiàn)鄰居走路、說話一點(diǎn)也不像偷斧子的了。

    這個(gè)故事也可以看作是在影射平級之間缺乏交流溝通而引起猜疑。而現(xiàn)實(shí)生活中，平級之間以鄰為壑，缺少知心知肺的溝通交流，因而相互猜疑或者互挖墻角。這是因?yàn)槠郊壷�間都過高看重自己的價(jià)值，而忽視其他人的價(jià)值；有的是人性的弱點(diǎn)，盡可能把責(zé)任推給別人；還有的是利益沖突，惟恐別人比自己強(qiáng)。

    三、對下溝通沒有心

    有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人錯(cuò)誤地認(rèn)為：決策是領(lǐng)導(dǎo)做的，部下只需要執(zhí)行上級決策，不需要相互溝通。其實(shí)溝通是雙向的。領(lǐng)導(dǎo)要使決策合理和有效必須要廣泛搜集信息、分析信息，才能做出科學(xué)判斷。

    如果企業(yè)管理者不信任自己的員工，不進(jìn)行必要的溝通，不讓他們知道公司的進(jìn)展，員工就會(huì)感覺自己被當(dāng)作外人，輕則會(huì)打擊員工士氣，造成部門效率低下；重則使企業(yè)管理者與員工之間，形成如阿貓阿狗樣的相互不信任的敵意，產(chǎn)生嚴(yán)重隔閡，無法達(dá)成共識，有時(shí)候甚至?xí)�誤解領(lǐng)導(dǎo)的意圖而消極抵抗。因?yàn)闆Q策是領(lǐng)導(dǎo)的事，與員工無關(guān)。

    在實(shí)際生活中，影響對下溝通的主要因素就是領(lǐng)導(dǎo)沒心，缺少熱忱。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也注意跟員工的溝通，但是由于沒有交心，隔靴搔癢，溝通的效果也就大打折扣。上級對下溝通，關(guān)鍵是要一個(gè)誠字，用心去溝通。

    職場男性的處事攻略

    第一是溫柔。

    在辦公室里，除非你是可以無法無天的老板，那么你就要學(xué)學(xué)女孩子的溫柔。溫柔的含義有很多，比如你說話的語氣的溫柔要表現(xiàn)得有張有弛、輕柔、聲音不能太大，哪怕在你發(fā)火的時(shí)候，都要切記先露出你的笑容；你走路的時(shí)候別大刀闊斧，慢一些，讓別人都覺得你不急不躁；面對異性更要有一種體貼的成分。至少有九成以上的女人會(huì)欣賞男人的溫柔，她們會(huì)因此獲得對于你而言的安全感。

    溫柔要用得恰當(dāng)，用過了就會(huì)女里女氣，性別反調(diào)，更有甚者，還會(huì)給異性錯(cuò)誤的暗示：他愛上我了？

    第二是心細(xì)。

    你需要記住昨天和今天上級交給你的任務(wù)，要記住你的同事托你辦的事情，要記住你的同事（尤其是女同事）的生日和他們喜歡吃的食物，要記住同事們什么時(shí)候加的班，要記住他們是什么時(shí)候成為你的同事的……心細(xì)注意別表現(xiàn)在嘴上，那樣會(huì)讓人以為你碎嘴嘮叨，你只需要默默地記錄，默默地在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表示一下，就行啦！

    第三是仔細(xì)。

    你工作越做得仔細(xì)，就越能幫助其他同事減少負(fù)擔(dān)，你的任務(wù)也完成得越完美。領(lǐng)導(dǎo)同事都挑不出你的錯(cuò)兒來，他們能不喜歡你嗎？

    第四是果斷。

    果斷的男人不同于武斷的男人，武斷說明你不聽取別人的意見，果斷說明你能夠勇于擔(dān)責(zé)任，有及時(shí)處理問題的能力，也說明你是塊好的擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料。

    第五是主動(dòng)。

    主動(dòng)干活、主動(dòng)工作的男人，從來都是女人心目中的好男人，也從來都是領(lǐng)導(dǎo)眼里可以放心任用的好職工。