一，打網(wǎng)球和晉升

 

　　甲和乙參加網(wǎng)球賽決賽，如果獎(jiǎng)金為10萬(wàn)元，冠亞軍均分5萬(wàn)，選手為了冠軍的榮耀仍然會(huì)付出足夠的努力爭(zhēng)勝。但如果10萬(wàn)元獎(jiǎng)金全部歸冠軍所得，那么勝利本身的吸引力會(huì)更大，激發(fā)兩位選手的努力程度也就更高。

 

　　這就表明，不同職位、不同表現(xiàn)之間的工資差異越大，員工為獲得更高職位、更優(yōu)表現(xiàn)所付出的努力就更多。績(jī)效管理即要給員工提供“參賽”（晉升或加薪）的機(jī)會(huì)，并盡可能給予最大的激勵(lì)。激勵(lì)會(huì)使員工付出更大的努力從而增加企業(yè)的利潤(rùn)。

 

　　二，臺(tái)風(fēng)與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

 

　　如果甲和乙是在一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)中打網(wǎng)球賽，那么與比賽結(jié)果相聯(lián)系的干擾就會(huì)更大，比如風(fēng)向。甲和乙無(wú)論贏得哪一分，主要取決于那一刻風(fēng)是往哪邊刮的，而個(gè)人的努力程度對(duì)比賽結(jié)果幾乎沒(méi)有什么影響，這樣甲和乙都會(huì)放棄努力，讓運(yùn)氣決定比賽的勝負(fù)算了。

 

　　當(dāng)管理者沒(méi)有一個(gè)合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)一些非員工個(gè)人所能控制的因素來(lái)考核員工時(shí)，員工就會(huì)放棄努力。比如銷售部經(jīng)理將產(chǎn)品質(zhì)量列為銷售員的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之一，但產(chǎn)品質(zhì)量是銷售員所無(wú)法控制的，這樣銷售員的努力與報(bào)酬之間的聯(lián)系就會(huì)中斷，他的努力水平就會(huì)下降。

 

　　三，手表與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

 

　　如果你有一塊手表，你能很肯定現(xiàn)在的時(shí)間，如果你同時(shí)拿著兩塊手表，你反而會(huì)失去對(duì)手表指示時(shí)間的信心。同理，對(duì)同一件工作不能采用兩種不同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)�？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)不僅要合理，同時(shí)要相對(duì)穩(wěn)定，至少在一段時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定。對(duì)于初創(chuàng)或成長(zhǎng)性企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及人員結(jié)構(gòu)的不斷變化可能會(huì)使制訂穩(wěn)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)變得非常困難。在這樣的情況下管理者可以建立相對(duì)績(jī)效，即在組織內(nèi)部對(duì)員工排個(gè)座次。如甲和乙打網(wǎng)球賽，判定甲勝利并不是說(shuō)甲的技術(shù)一定有多么好，而是在那場(chǎng)比賽中甲戰(zhàn)勝了乙。

 

　　四，劃船與搭便車

 

　　很多人強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，比如一個(gè)足球明星總是強(qiáng)調(diào)離開隊(duì)友他就不會(huì)有那么出色的表現(xiàn)。而在實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)的成功或失敗會(huì)掩藏單個(gè)員工的表現(xiàn)，從而削弱員工的積極性。

 

　　比如很多人在一艘船上劃船，有人會(huì)想，既然我不用承擔(dān)自己行為的全部后果，那我就少出一點(diǎn)力，而本來(lái)拼盡全力承受痛苦的員工不能得到全部的好處，他也會(huì)少用一點(diǎn)力。這樣便造成許多劃船者未盡全力，從而使整艘船的速度低于正常水平，這就是搭便車效應(yīng)。

 

　　這個(gè)道理說(shuō)明，進(jìn)行整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理盡管有利于團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，但會(huì)造成搭便車效應(yīng)帶來(lái)的產(chǎn)量損失。管理者通常有兩個(gè)辦法解決這個(gè)問(wèn)題：1.進(jìn)行準(zhǔn)確地觀察。2.將團(tuán)隊(duì)績(jī)效分解為個(gè)人績(jī)效。

 

　　五，捕魚與賣魚

 

　　在一個(gè)大型漁場(chǎng)中，一次大規(guī)模的捕魚活動(dòng)需要許多人分工協(xié)作完成，如有人撒網(wǎng)、有人操作機(jī)械、有人收網(wǎng)……等等，而個(gè)人不可能獨(dú)立完成。因此，對(duì)捕魚工作的考核應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)為考核對(duì)象。選擇團(tuán)隊(duì)考核還是個(gè)人考核，效益是優(yōu)先考慮因素。如果員工之間的工作互補(bǔ)性很強(qiáng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的效益最大，反之則沒(méi)有價(jià)值。比如對(duì)賣魚的工作，就應(yīng)選擇個(gè)人考核，把賣魚者組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核會(huì)導(dǎo)致大量的搭便車行為和更少的產(chǎn)量。管理者要學(xué)會(huì)何時(shí)強(qiáng)調(diào)整體協(xié)同，何時(shí)突出個(gè)人業(yè)績(jī)，不要讓優(yōu)秀或低效益的員工隱藏在團(tuán)隊(duì)之后。