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    解讀“績效考核”那些事

    時間:2012-11-21
    核心提示: 在績效管理中,績效考核是其中最重要的工作之一,也是最困難的工作。因此,它被稱為是“世界性”的難題。 績效考核之所以難,首先表現(xiàn)為在績效工作過程中,經常有許多疑難雜癥使人們困惑不解。
        在績效管理中,績效考核是其中最重要的工作之一,也是最困難的工作。因此,它被稱為是“世界性”的難題。
     
        績效考核之所以難,首先表現(xiàn)為在績效工作過程中,經常有許多疑難雜癥使人們困惑不解。 

    一、案例:績效考核趣談

          從表面來看,360度的考核方式應該是公平公正和全面的。但是不知道為什么,總是感覺在中國特色的人情味里,這種考核的結果好像一直有些特別的意義。

      從下面乾隆時代,和珅和紀曉嵐的360度績效考核結果,大家也許可以感覺得出這個特別之所在。

      背景:

      乾隆時代,突然發(fā)生大面積饑荒,許多地方民不聊生,百姓急待朝廷安撫,半年后,沒有任何改善的現(xiàn)象出現(xiàn),百姓對朝廷非常失望,紛紛請命,希望皇帝能過問百姓疾苦。

      滿朝文武至此才統(tǒng)一認識,承認紀曉嵐等少數(shù)人多次提到的大面積饑荒,但卻無人承擔責任,只是互相指責,而且國庫空虛,余糧也難安百姓了。

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    二、分析:考核困惑分析

        在績效管理中,績效考核是其中最重要的工作之一,也是最困難的工作。因此,它被稱為是“世界性”的難題。
     
        績效考核之所以難,首先表現(xiàn)為在績效工作過程中,經常有許多疑難雜癥使人們困惑不解。
     
        我們可以預料,在我們的客戶未來的績效考核中,可能也會出現(xiàn)一些困惑與困難。如果我們能預先了解這些困惑與困難及產生的根源、估計可能產生的問題、吸取他人的經驗與教訓、提前做好準備、拿出相應的對策、策劃設計更加完備的措施與實施方案;將可以減少績效考核副作用,少走彎路,最終戰(zhàn)勝困難,真正使我們的績效考核能達到,改進工作與業(yè)績,全面提升員工的任職能力和企業(yè)競爭力的目標。
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    三、深度:績效目標定多高

    這是網上看到的帖子,摘錄如下:
     
      想到了我們生產中制定指標的問題(主要指成本指標:比如投入產出率、人均產能、損耗率等),指標高好還是適中好呢?下面列出我經歷過的三種思路,大家看看哪一種相對來說較佳。
     
      1、高指標——基本上是怎么努力也達不到的(當達到了就進一步提高指標);
     
      2、合適的指標——經過持續(xù)的努力可以達到;
     
      3、低指標——不出意外都能達到的指標。
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    四、方案:有“績”有“效”真經

        說起績效管理,如今幾乎所有的企業(yè)管理者都接受了這一理念,而且有越來越多的企業(yè)已經建立或正在建立績效管理體系。但是,在我們的管理咨詢實踐中遇到的很多企業(yè),由于種種原因,在績效管理的推進實施上出現(xiàn)了各種各樣的問題,輕則對企業(yè)業(yè)績提升沒有產生積極作用,嚴重的反而影響了企業(yè)管理的運行效率,打擊了部門和員工的積極性,給企業(yè)帶來動蕩和不安定因素。這樣的績效管理既沒有“績”,又沒有“效”。
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