親愛的人力資源女魔頭：

 

　　我們教會有一位兼職牧師，每周需要工作30小時。他已經(jīng)簽了一份合同，每周只工作30小時。他是個“豁免”員工。

 

　　他休假或請病假時都沒有告訴我們教會的工作人員。我的問題是，如果他不告訴我們，我們怎樣知道如何計(jì)算他的假期和病假？

 

　　專家解答

 

　　如果追蹤他的工作時間很重要，那就告訴他，“你需要填寫這份時間卡，標(biāo)記上你的時間，注明請病假的日子和休假時間。”然后，如果他不這樣做，你們就解雇他。這樣很嚴(yán)厲嗎？當(dāng)然是的。但如果這對你們很重要，那么你們必須讓不服從的人承受后果。

 

　　對你們來說，這個解決辦法聽起來是不是很愚蠢？我希望如此，因?yàn)樗�確實(shí)很愚蠢。

 

　　所以，停下來，后退一步想想。為什么追蹤一位豁免員工的工作時間會那么重要？他沒有完成工作嗎？有人需要他的時候找不到他嗎？他沒有出席預(yù)定的會議嗎？教會出席率（或者不管他負(fù)責(zé)的什么）下降了嗎？

 

　　是否因?yàn)樯厦嫠�說的任何一種情況正在發(fā)生，所以你想要通過追蹤他的工作時間來解決問題？很多經(jīng)理是這樣做的（“你沒有完成工作！午餐不要太長時間！”）但問題不在于午餐時間太長——而是沒有做完工作。

 

　　不要采取嚴(yán)厲措施，坐下來跟他說，“Bob牧師，我們教區(qū)的居民期待教會在開放時間有人值班。如果你不在這里的時候沒有讓我們知道，這會引起問題。例如，上周青少年小組帶領(lǐng)人想要舉行計(jì)劃會議，但無法進(jìn)入教堂，因?yàn)槟悴辉谶@里，而他們手里沒鑰匙。”

 

　　或者也可以這樣說：“這份工作期望你訪問每一位生病住院的教會成員。但上次有人生病，你卻沒有去看望她，讓她感到真的被忽視了。她作為我們的一員已經(jīng)有22年了，你把這事兒搞砸了。”

 

　　或者說：“每年你有14天假期。你休假時要讓辦公室人員知道，這樣我們就知道如何轉(zhuǎn)接打給你的電話。如果我們在你的語音郵件里留個口信，而你因?yàn)樾菁倩虿〖偃�天�?nèi)沒有打開的話，這是個真正的問題。”

 

　　在這里，你要做的是解決真正的問題。而對于豁免員工，沒有必須工作的小時數(shù)，也無法要求他們什么時候進(jìn)門。相反，這些行為的結(jié)果才是問題所在。

 

　　老板需要坐下來解決實(shí)際問題，而不是關(guān)心時間表。如果你解決了實(shí)際問題，就不再有時間表的問題。如果你不能解決那些問題，那么也許他不適合這項(xiàng)工作。