管理類的書籍都錯(cuò)了。它們都試圖告訴你如何管理“人”。

 

　　“人”是不可能被管理的；只有可能管理個(gè)人。而因?yàn)閭�(gè)體的人彼此不同，所以對(duì)一個(gè)人有效的辦法可能對(duì)另一個(gè)人毫無(wú)效果。

 

　　一些人渴求公開的贊美；另一些人獨(dú)立的時(shí)候會(huì)覺(jué)得不舒服。

 

　　一些人是只為了錢；另一些人則渴望挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

 

　　一些人需要指導(dǎo)；另一些人則痛恨別人隨便給建議。

 

　　關(guān)鍵在于要用個(gè)體愿意被管理的方式管理他們，而不是用你自己喜歡的方式去管理他們。

 

　　這樣做的唯一方法就是詢問(wèn)對(duì)方。

 

　　在你和每個(gè)直接向你匯報(bào)的下屬第一次（或者下一次）會(huì)面的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)對(duì)方：

 

　　傾聽（認(rèn)真地去聽）對(duì)方的回答，然后盡你所能地讓你的指導(dǎo)、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)等管理方法符合這個(gè)人的需求。

 

　　順便說(shuō)一句，機(jī)智的員工是不會(huì)坐等你發(fā)問(wèn)的；他或者她會(huì)坦率地告訴你什么方法會(huì)奏效。如果出現(xiàn)了這種情況，那么你不采取這些員工的建議就簡(jiǎn)直是發(fā)瘋了！

 

　　不幸的是，絕大部分的人都沒(méi)有這么大膽，這也就是為什么需要你去發(fā)現(xiàn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)什么樣的管理方法才是最好的。

 

　　你永遠(yuǎn)不會(huì)從管理類書籍里找到答案。

 

　　這個(gè)世界上也不存在一個(gè)通用的方法，因?yàn)槊總�(gè)人都是獨(dú)特的。