“關系網(wǎng)”這一名詞,早已為中國人所熟悉,然而“關系網(wǎng)”的現(xiàn)象并非為中國所獨有。英國的勞埃德保險公司內也存在著不正常的“關系網(wǎng)”。
勞埃德公司歷史悠久,人員眾多,為“關系網(wǎng)”的形成和發(fā)展提供了的條件。20世紀70年代后,該公司的規(guī)模又擴大了三倍,內部的貪污和舞弊行為激增,這是老一輩人連想都不敢想的!督(jīng)濟學家》周刊曾透露這樣一條消息:勞埃德公司巧年來被保險商和經(jīng)紀人以種種無法追查的手段竊取了5億美元左右的財富,而2萬多投資者遭受此種損失卻無計可施。一些海運業(yè)保險投資者已經(jīng)損失了相當于他們投資額的三倍的財富,而某些人的年盈利率則高達56%. 1982年的豪頓事件使勞埃德公司內部的貪污事件大白于天下。勞埃德公司聲譽頓下,公司的高層領導極為惱怒,當即下令辭掉豪頓經(jīng)紀公司的五個領導人員,有關經(jīng)理也受到應得的懲罰。同時,經(jīng)過進一步的追查,勞埃德的另幾家聯(lián)合體也牽涉在內。可見,勞埃德的“關系網(wǎng)”弊病有多深。
勞埃德公司的總經(jīng)理戴維森下定決心要整頓內部,強化財務規(guī)章制度。公司的頭一項措施就是進行嚴明的分工,以取代非正常的“關系網(wǎng)”,同時建立具有革新意義的內部規(guī)章制度,并且嚴格執(zhí)行保密制度、責任制度。今天的勞埃德公司,已經(jīng)采用了現(xiàn)代化的經(jīng)營管理方式,他們沖破內部的各種阻力,使公司擺脫內部“關系網(wǎng)”的困擾和豪頓事件的負面影響,使公司的龐大的保險業(yè)務獲得生機。但是戴維森認為,這只是改革的第一階段,下一步的任務是起訴保險商和聯(lián)合組織的一些經(jīng)理人,讓他們?yōu)槠浞欠ㄐ袨槌袚淌仑熑。他強調,在公司內部想渾水摸魚的人必將受到嚴懲。
“關系網(wǎng)”的存在使有關系者漁利妄為;而無關系者不得不承擔著巨大的損失。同時,“關系網(wǎng)”使得其內部的少數(shù)人大獲其利,而“關系網(wǎng)”外的大多數(shù)人深受其害,大大損傷了一些正當?shù)耐顿Y者的利益。所以,只有擊敗關系網(wǎng)才能保證成功的長久性。